La nostra gamma di sistemi eliminacode permette di gestire le problematiche più complesse tipiche di strutture ricettive dotate di numerose postazioni di accoglienza, differenti aree di attesa, accessi multipli ecc., oppure permette il controllo di situazioni più semplici quali farmacie, ambulatori medici, uffici comunali o di aziende di servizi, fino alla più semplice coda tipica di un comune punto vendita. Ogni sistema eliminacode si compone necessariamente di un totem, uno o più dispositivi di visualizzazione dello stato delle code ed infine uno o più comandi per controllare lo stato delle code stesse. Per questi elementi essenziali offriamo varie soluzioni che si differenziano per performance e costo. La nostra offerta si completa con una serie di accessori che ci permettono di offrire un kit completo.
SEMPLICEMENTE COMPLETO
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SISTEMI GESTIONE CODE STANDARD
Il nostro sistema di gestione code standard è adatto a tutte le attività. Include un totem per il ritiro dei ticket numerati, display che indicano la progressione dei numeri, annunci vocali per chiamare i clienti e un software per gestire l’avanzamento delle code dalle postazioni.
sistemi gestione code a più livelli
Il nostro sistema di gestione code a doppio livello è ideale per le attività che desiderano ottimizzare l’organizzazione delle code in fase di accettazione. Infatti, i clienti prelevano il ticket numerato dal totem posizionato all’ingresso, attendono la chiamata dall’accettazione e, in seguito, vengono trasferiti, con lo stesso numero, ai successivi livelli di servizio. Questo metodo garantisce un flusso di clienti fluido e organizzato, riducendo i tempi di attesa e migliorando l’esperienza complessiva del cliente.
100% PERSONALIZZABILE
Grafica personalizzata, Slider e Widget
Le grafiche dei nostri sistemi di gestione code sono personalizzabili, consentendo alle attività di adattare l’aspetto visivo alle proprie esigenze e all’identità del marchio.
Ticket personalizzabile
I ticket dei nostri sistemi eliminacode sono personalizzabili con l’inserimento di loghi o immagini. In questo modo, i biglietti diventano anche un’opportunità per promuovere il tuo brand. Inoltre, grazie alla visualizzazione del numero di utenti in coda, fornisci un’indicazione chiara del tempo di attesa.
Servizi
Il nostro software per la gestione delle code offre estrema flessibilità nella personalizzazione dei servizi: è possibile inserire nuove code, rimuoverle, gestirne la temporizzazione e limitare il numero di ticket. Questa capacità di adattamento assicura un’efficace regolazione del flusso dei clienti e un servizio ottimizzato.
AGGIUNGI O ELIMINA
QUANTI SERVIZI VUOI
ORARI FLESSIBILI
PER SERVIZIO
PROGRAMMAZIONE
SETTIMANALE DEI SERVIZI
MAX NUMERO DI TICKET PER SERVIZIO
PRIORITA’
Il nostro sistema di gestione code è in grado di assegnare a ciascun servizio un livello di priorità specifico. Questo permette ad alcune code di avanzare più velocemente e quindi di migliorare significativamente l’esperienza utente e la gestione delle attese.
STATISTICHE
Il nostro software di gestione code consente di effettuare misurazioni statistiche precise a partire dai dati raccolti in tempo reale. Questo strumento è progettato per fornire analisi approfondite sui tempi di attesa ed è ideale per enti e imprese che aspirano a un’innovazione data-driven nel campo della gestione delle attese.
domande frequenti
Questa guida ti permetterà di scoprire i nostri sistemi eliminacode e le loro funzionalità.
Gli eliminacode sono dei sistemi consigliati per gestire flussi di persone per ogni tipo di attività che lo richiede.
L’eliminacode digitale è un sistema che viene progettato per gestire le code di persone in maniera ordinata e funzionale per ogni tipo di attività.
I sistemi digitali permettono anche di gestire contenuti multimediali per informazioni e promozioni.
Possono essere utilizzati nelle pubbliche amministrazioni, ASL, negozi, supermercati, studi medici, farmacie, musei, banche e ovunque ce ne sia la necessità.
Il sistema di visualizzazione permette di far vedere i numeri di turno che vengono chiamati dagli operatori su uno o più televisori o monitor che possono essere di vari formati.
Sugli schermi di questi dispositivi ci possono stare diversi tipi di layout di visualizzazione in funzione del numero dei servizi da gestire, oltre la possibilità di mostrare altre informazioni aggiuntive.
Il sistema di prenotazione consente agli utenti di ritirare il ticket con il numero di turno per il servizio richiesto.
L’erogazione dei ticket normalmente avviene da un totem digitale interattivo con stampante integrata.
Questo consente di scegliere da uno a più servizi disponibili, offrendo una gestione facile con funzionalità avanzate.
Il sistema di gestione prevede un’area ad accesso riservato agli amministratori i quali possono gestire tutte le informazioni relative per ogni tipo di servizio.
Inoltre permette di gestire le code di servizio e visualizzare gli utenti prenotati che sono in coda.
Per l’eliminacode più adatto ad una specifica attività vanno considerate tutte le varie esigenze dell’attività stessa.
Sistemi a sportello singolo:
sono dei sistemi progettati per gestire la coda di una sola postazione di servizio.
Sistemi Multisportello/Multiservizio:
sono sistemi progettati per gestire più code in attesa da uno o più operatori o da sportelli dedicati anche a servizi diversi.
L’eliminacode consigliato per un’attività dipende dalle esigenze dell’attività stessa.
Esistono sistemi che permettono di gestire situazioni complesse con più postazioni di accoglienza e accessi multipli, fino a quelle più semplici per punti vendita o singoli servizi.
Eliminacodeitalia si trova ad Anagni in via Ponte del Tremio, snc (FR).
Per qualsiasi altra domanda sui nostri sistemi contatta il nostro team di vendita.
Eliminacodeitalia offre un pacchetto completo di soluzioni per gestire appuntamenti e code e raccogliere informazioni utili in diversi settori.
Eliminacodeitalia ti permette di semplificare i flussi dei clienti, ridurre i tempi di attesa e migliorare l’esperienza dei clienti e l’efficienza operativa.
Per conoscere i prezzi contatta il nostro team di vendita.
Tutte le nostre soluzioni Hardware e Software possono essere personalizzate per adattarsi a qualunque brand come vuole il cliente.
Tutti i distributori di ticket sono dotati di una stampante termica e gli accessori che possono essere integrati sono:
- Lettore QR code 1D/2D
- Lettore Smart card
- da telecomandi
- da PC
- da Tablet
- da Smartphone
- da Pulsanti
I sistemi Eliminacodeitalia possono essere implementati in una singola sede o in più sedi, consentendo alle aziende di gestirli da una o più sedi.
Si i nostri sistemi si possono configurare in diverse lingue.
I nostri sistemi si possono configurare per supportare funzionalità di accessibilità di vario genere compresi quelli con disabilità rispettando tutte le normative.
Si Eliminacodeitalia fornisce sia la formazione che il supporto completo al personale durante e dopo l’installazione del sistema. La formazione può essere personalizzata in base alle esigenze del cliente.
Si Eliminacodeitalia fornisce tutte le API che consentono la funzionalità con altri sistemi che il cliente già utilizza.